Katika shughuli za nje ya nchi, huduma ya baada ya mauzo bila shaka ni suala linalohusika zaidi na kila mnunuzi. Kwa upande mwingine, vifaa vya kuyeyusha na kutupwa vya chuma vya thamani ni tofauti na vifaa vya kaya vilivyo na muundo rahisi ambavyo ni rahisi kushughulikia. Inahitaji umakini zaidi na wa busara baada ya tukio, ambayo imevutia umakini zaidi kwa tabia ya baada ya mauzo ya wasambazaji wa mashine, kama inavyoonyeshwa:
Huduma ya baada ya mauzo ni nini hasa?
Kwa maoni yangu, huduma ya baada ya mauzo katika biashara ya mashine ina tabaka tatu:
Ufungaji wa mashine:mchakato wa kuunganisha kipande kimoja cha vifaa na kuanzisha mifumo ya kusaidia kama vile usambazaji wa maji na usambazaji wa umeme ili mashine iweze kufanya kazi kwa kawaida.
Mwongozo wa uendeshaji: ikiwa ni pamoja na kurekebisha na kusaidia katika utatuzi na utatuzi wa matatizo wakati wa operesheni.
Maagizo ya utunzaji:sehemu iliyopuuzwa zaidi ya huduma nzima ya mauzo.
Maoni ya wateja wa mashine ya Hasung kuhusu huduma ya baada ya mauzo ni takribani kama ifuatavyo
Tom:Nilinunua seti ya vifaa nchini China miaka 2 iliyopita, na mashine iliharibika, lakini nilipoenda kwa muuzaji, walichagua kutoroka na hawakushughulikia tena. Kwa hiyo, mradi wangu ulipata hasara kubwa. Kwa hiyo, swali langu ni, unatoaje haraka baada ya mauzo na matengenezo wakati vifaa vina matatizo.
Alama:Je, unafanyaje huduma baada ya mauzo?
Lee:Je, unapanga kutuma wahandisi kwenye kiwanda changu ili kusakinisha na kufunza waendeshaji wangu?
Petro:Je, mashine yako ni rahisi kufanya kazi?
Arif:Jinsi ya kuhakikisha ubora wa mashine?
Rohan:Sina mafundi mitambo au wahandisi wa umeme wanaojulikana. Binafsi nitaendesha mashine hii, kwa hivyo katika kesi hii, unaweza kuniongoza na jinsi ya kuifanya? Matatizo haya ya kawaida ni kwamba wanunuzi wengi wana wasiwasi kwamba wataachwa baada ya kulipa malipo makubwa kamili kwa mgeni wa ng'ambo katika muamala wao wa kwanza. Baada ya kupokea maswali mengi ya aina hiyo katika mchakato wa mazungumzo, nilianza kujiuliza ni kwa namna gani nikuhakikishie kwamba tunaendelea kutoa ahadi zinazoendana na kile tunachoweza kufikia na wala tusijisikie kuwa hatuna uwezo wa kujutia kwa maneno.
Haya hapa ni baadhi ya maoni ya wateja walioagiza kupitia Kiwanda chetu cha Alibaba Shop
Ufumbuzi
1. Jinsi ya kuwasiliana na huduma ya baada ya mauzo ikiwa kuna shida na vifaa?
Kwanza kabisa, mashine ni kama wanadamu ambao wanaweza kuwa na shida fulani. Baada ya mashine zingine kufanya kazi mfululizo kwa saa 24, zitakuwa pia na matatizo madogo madogo. Katika kukabiliana na hali hii, Hasungmachinery imewekwa na nambari yake ya serial kwa kila mashine. Kila nambari ya serial ina mhandisi aliyejitolea baada ya mauzo anayewajibika na kuweka kituo. Hatutaepuka. Unaweza kutupa maoni kwa simu au barua pepe, na kutuma tatizo kwenye kisanduku chetu cha posta baada ya mauzo kwa njia ya picha na video. Tutachukua maoni ndani ya saa 24.
2. Je, unapanga kutuma wahandisi kwenye kiwanda changu ili kusakinisha na kufunza waendeshaji wangu?
Awali ya yote, kwa vifaa vya kiasi kikubwa, tunapendekeza kwamba wahandisi wa kitaaluma waende kwenye tovuti kwa ajili ya ufungaji na mafunzo, kwa sababu kazi ya ufungaji ni ngumu zaidi, na vifaa vya ubinafsishaji kwa kiasi kikubwa huwa na thamani ya juu ya vifaa. Ikiwa kuna uharibifu wa ajali kwa vifaa baada ya kujifunga, hii ni hasara kubwa kwa wateja. Na kuhusiana na bei ya vifaa, ufungaji wa mhandisi na gharama za kuwaagiza, mteja anaweza pia kumudu. Pili, kwa vifaa vidogo, Hasungmachinery ina video maalum za mafunzo ya usakinishaji. Video zitachomwa hadi USB na kutumwa pamoja na mashine. Wateja wanahitaji tu kuwasha kompyuta na kufuata video za operesheni ili kuzisakinisha. Na tuna miongozo ya kitaalamu ya maelekezo ambayo ni ya manufaa sana kwa wateja.
3. Jinsi ya kuhakikisha ubora wa mashine?
Hasungmachinery daima imefuata dhana ya ubora ambayo inatufanya kuwa tofauti zaidi. Kwa hivyo, ndogo kama screw, tutanunua vifaa vya ubora wa juu vya kutumia katika mashine zetu. Na ugavi wetu wa umeme unatengenezwa kwa kujitegemea. Baada ya ukaguzi wa soko, karibu Ni usambazaji wa umeme thabiti na salama zaidi kwenye soko kwa sasa. Bodi ya jadi ya usambazaji wa umeme ina bodi za aina mbalimbali, kama vile bodi za madereva, bodi za udhibiti wa voltage, bodi za mama, na kadhalika. Mara tu tatizo linapotokea, mtumiaji lazima awe na mtaalamu wa umeme ili kupata tatizo, hasa ni bodi gani isiyo sahihi. Katika Hasungmachinery, hakuna shida kama hiyo. Tuna bodi kubwa iliyojumuishwa tu. Ikiwa kuna tatizo, bodi ya nguvu tu inahitaji kubadilishwa, ambayo inafanya matengenezo ya vifaa vyote iwe rahisi.
4.Je, ni muda gani baada ya mauzo?
Huduma ya baada ya mauzo ya Hasungmachinery.com ni ya miaka 2, ambayo ina maana kwamba unafurahia huduma ya bure baada ya mauzo ndani ya miaka * baada ya sisi kusafirisha mashine, yaani, mashine inapokuwa na tatizo, tutabadilisha sehemu zote zilizoharibika (bila kujumuisha kuvaa. sehemu) bure. Zaidi ya hayo, Hasungmachinery itabeba mizigo yote, hii pia ni imani yetu katika ubora wa mashine zetu.
5. Sina mafundi mitambo au wahandisi wa umeme wanaojulikana.Nitaendesha mashine hii kibinafsi, kwa hivyo katika kesi hii, unaweza kuniongoza na jinsi ya kuifanya. Vifaa vidogo havihitaji mhandisi wa kitaalamu wa umeme, ni mtu wa kiufundi tu anayeelewa umeme unatosha, wakati kwa vifaa vikubwa, tutatuma wahandisi nje kufunga na kurekebisha. Unahitaji tu kuwa na vifaa na wasaidizi wachache. Kwa kazi ya awali , tutakuwa na timu yetu ya baada ya mauzo kuwasiliana nawe mapema. Ikiwa unahitaji huduma ya baada ya mauzo sasa, tafadhali Tutumie Barua pepe: -info@hasungmachinery.comTovuti :-https://hasungmachinery.com/https://hasungcasting.com
Muda wa kutuma: Juni-30-2022
